Příchozí hovory
Představí se jako AI asistentka, zjistí důvod hovoru a odpoví podle schválených informací o firmě a službách.
AI telefonní asistentka
Telefon, který nezůstane bez odpovědi.
Hlasová asistentka zachytí požadavek, zodpoví běžný dotaz a předá vašemu týmu potřebné informace.
Probrat možnosti pro naši firmu ↗
Co může vyřídit za váš tým
Termíny a poptávky
Podle propojení s kalendářem nabídne volný termín nebo zaznamená poptávku. Údaje potvrdí s volajícím a předá je do firemního systému.
Předání člověku
Při složitém dotazu, nejistotě nebo přání volajícího přepojí hovor podle pravidel. Pokud nikdo není dostupný, připraví požadavek na zpětné zavolání.
Shrnutí a další úkol
Po hovoru vznikne stručný přehled požadavku a úkol pro odpovědného kolegu. Tým nemusí znovu zjišťovat celý kontext.
Jak navrhneme provoz
Telefonie a lokální AI
Možnost lokálního přepisu, jazykového modelu a hlasu ověříme podle hardwaru, rychlosti a požadované kvality češtiny. Telefonní spojení stále využívá operátora nebo telefonní platformu.
Pravidla a ověření
Předem domluvíme předávání hovorů, přístupy, uchovávání záznamů a případné informování o nahrávání. Pilot prověří srozumitelnost, rychlost i zvládání nečekaných dotazů.
Začněme jednou konkrétní úlohou.
Vybereme proces, ověříme řešení na vašich datech a změříme skutečný přínos.
Najít první úsporu ↗